La gestión de su cuenta clientes se ha convertido en un elemento clave de las empresas.

La reclamación previa a la acción judicial permite aumentar rápidamente su tesorería y reducir significativamente los plazos de pago. La empresa PRE-VENANCE, sociedad hermana de RECOA COLLECTION, ofrece servicios relacionados con el cobro: la reclamación pre-contenciosa.

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PRE-VENANCE puede intervenir en el marco de una escasez crónica de personal, o de manera más puntual (imposibilidad de aumentar la masa salarial, baja por enfermedad, maternidad…). También podemos hacer frente a un aumento estacional de la actividad. La gestión de la cuenta clientes es particularmente pertinente en el contexto de un crecimiento externo. Esto permite tratar rápidamente la totalidad de una balanza de saldos antiguos e identificar los posibles litigios, ya sean de orden contable (anotaciones contables erróneas, abonos a emitir...) o comercial.

La transmisión de sus datos puede efectuarse de varias maneras:
• Envío por correo electrónico de un archivo de tipo Excel o CSV
• Depósito de archivos en un servidor FTP puesto a su disposición
• Transferencia de datos a través de nuestro WEB SERVICES (comunicación de sus datos y posibilidad de importar los nuestros

Nuestros equipos reclaman a sus clientes en tres etapas:
• Reclamación escrita (en nombre de PRE-VENANCE o en su nombre (marca blanca)
• Reclamación por correo electrónico
• Reclamación telefónica

A través de nuestro sitio web, dispone de un informe detallado sobre cada expediente, con el fin de poner en marcha las acciones necesarias (control de los pagos, apertura de litigios, refacturaciones...), permitiendo una visión precisa de sus saldos antiguos.
También le acompañamos en la puesta en marcha de los procesos necesarios para el buen funcionamiento de su servicio al cliente.


LAS BÚSQUEDAS/INVESTIGACIONES

PRE-VENANCE también propone diferentes tipos de búsquedas/investigaciones:
• Datos de contacto del deudor, localización.
• Investigación de la situación bancaria,
• Investigación sobre la situación profesional,
• Informe de solvencia.